Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bkwin

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây trừ khi có quy định khác:

• "bkwin" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành trang web bkwin.tech và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game màu sắc và cá cược thể thao.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ bkwin.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo trên bkwin để truy cập và sử dụng các dịch vụ, bao gồm số dư VNĐ, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và nội dung do bkwin cung cấp tại bkwin.tech.
• "Điều khoản" — tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Quy định chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy tắc bổ sung nào được bkwin công bố.
• "VNĐ" — Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng bkwin.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bkwin.tech từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị được sử dụng (máy tính để bàn, điện thoại di động, máy tính bảng). Người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý khác tự chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương của họ.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bkwin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bkwin nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu không thể thương lượng.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Không bị tự loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi bkwin vì bất kỳ lý do nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản bkwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.

Quá trình đăng ký tài khoản bkwin yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động. Bkwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào.

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bkwin.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho bkwin về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• bkwin có quyền yêu cầu xác minh số điện thoại và email trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh) không thể thay đổi sau khi đã được xác minh. Mọi yêu cầu chỉnh sửa phải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng kèm theo tài liệu chứng minh hợp lệ.

bkwin hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ thanh toán bằng USDT TRC20 cho người dùng có nhu cầu.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có mức nạp tối đa áp dụng chung, tuy nhiên một số phương thức thanh toán có thể có giới hạn riêng.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• bkwin không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa và 1–10 phút đối với ví điện tử.
• Tiền rút phải được hoàn trả về đúng phương thức và tài khoản đã được dùng để nạp, nhằm mục đích chống rửa tiền.
• bkwin có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi người dùng đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng bkwin — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Game màu sắc và cá cược thể thao — đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (Random Number Generator) được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể bị tác động từ bên ngoài.
• Cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các cược đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bkwin có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. bkwin có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• bkwin có quyền đình chỉ hoặc hủy bất kỳ cược nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản này.

Đối với các sự kiện thể thao và Đá Gà trực tiếp: nếu sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi hình thức tổ chức, bkwin sẽ áp dụng các quy tắc giải quyết cược được quy định riêng trong phần Quy tắc cá cược thể thao trên nền tảng.

bkwin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả, và ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Tất cả các chương trình này đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại thời điểm phát động.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi điều kiện vòng cược được hoàn thành đầy đủ.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• bkwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi điều kiện vòng cược được đáp ứng.
• bkwin có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi đã tích lũy hợp lệ của người dùng được bảo vệ.

Nghiêm cấm tuyệt đối người dùng thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ bkwin. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản bkwin dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin người thân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit), điểm yếu hệ thống hoặc bất kỳ sơ hở nào trong phần mềm trò chơi nhằm trục lợi bất chính.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp khác thông qua nền tảng bkwin.
• Đặt cược theo nhóm có tổ chức (syndicate betting) với mục đích tận dụng sơ hở trong hệ thống cược để đảm bảo lợi nhuận không hợp lệ.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản bkwin cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng bkwin.

Toàn bộ nội dung trên bkwin.tech — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, biểu tượng thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của bkwin hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, truyền tải hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bkwin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bkwin.
• Tên thương mại "bkwin", logo và các nhãn hiệu liên quan đều là tài sản được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị truy cứu theo pháp luật về sở hữu trí tuệ Việt Nam.
• Người dùng được cấp phép sử dụng có giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ bkwin cho mục đích cá nhân phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bkwin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược. Người dùng tự chịu hoàn toàn rủi ro tài chính khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của bkwin, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người dùng bị xâm phạm bởi phần mềm độc hại.
• Độ trễ, lỗi hoặc thất bại trong quá trình xử lý giao dịch thanh toán do bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bkwin đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

bkwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, toàn bộ số dư còn lại (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) có thể bị thu hồi. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

bkwin cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm thời đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục nếu người dùng nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người dùng nghỉ ngơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm của bkwin tại trang Chơi có trách nhiệm.

bkwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bkwin sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản & Điều kiện được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của bkwin.