Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi Việt Nam

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của bkwin thông qua trang web bkwin.tech, bao gồm tất cả các trang con, tính năng, trò chơi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các chương trình khuyến mãi được cung cấp bởi nền tảng.

Chính sách này bao gồm việc xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên đã đăng ký, người dùng vãng lai (chưa đăng nhập), và người dùng tiềm năng đang tìm hiểu về dịch vụ của bkwin. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Hợp pháp, công bằng và minh bạch: Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và được thông báo đầy đủ cho người dùng.
• Giới hạn mục đích: Dữ liệu chỉ được thu thập cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp, không được tái sử dụng cho mục đích không tương thích.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích đã tuyên bố.
• Chính xác: Dữ liệu cá nhân được duy trì chính xác và cập nhật khi cần thiết.
• Bảo mật tích hợp: Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy.

bkwin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích xử lý cụ thể và được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất của nền tảng:

Dữ liệu cá nhân của bạn được bkwin sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà trên nền tảng bkwin.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, lạm dụng khuyến mãi và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, cung cấp thông tin khuyến mãi có liên quan và cải thiện giao diện người dùng dựa trên sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước và phối hợp với các cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của bkwin đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép bkwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã nêu. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản bkwin, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng trên nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi, và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

bkwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp có giới hạn và cụ thể sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung trò chơi (game providers) để hiển thị lịch sử và kết quả. Thông tin nhận dạng cá nhân không được chuyển tiếp.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh được chia sẻ với các công cụ phân tích để theo dõi hiệu suất nền tảng và phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Cơ quan nhà nước: bkwin sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án, hoặc khi có nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật về phòng chống rửa tiền.

bkwin.tech sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo chức năng hoạt động của trang web, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chọn cá nhân hóa khác để cải thiện trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại bkwin.tech.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, các trang được truy cập nhiều nhất và thời gian tải trang để giúp bkwin cải thiện hiệu suất.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của bkwin. Thời hạn lưu trữ của cookie phiên là cho đến khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng tính từ ngày thiết lập.

bkwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Cơ sở hạ tầng bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ bkwin được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo không thể bị đọc lén trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt không thể đảo ngược. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: Cơ sở hạ tầng của bkwin được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập định kỳ mỗi 6 tháng một lần.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà bkwin đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bkwin qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:

bkwin nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Quy trình xác minh tuổi KYC bắt buộc được áp dụng cho tất cả người dùng trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Nếu bạn là bậc phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em trong gia đình đã đăng ký tài khoản bkwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

bkwin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực hành bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch:

• Thông báo trước: Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị rõ ràng: Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn được cập nhật để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất đang áp dụng.
• Lịch sử phiên bản: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch liên tục.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bkwin sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt bất kỳ khoản nào.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của bkwin:

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Mọi khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng có thể được gửi lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.